霸州市行政審批局關(guān)于開展“你說我改”調(diào)查問卷活動的公告
為切實向群眾和企業(yè)提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，進一步提升群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度，以服務(wù)對象滿意為宗旨，面向企業(yè)和群眾征求意見建議，您如果對我們的工作有不滿意之處，請將您的問題詳細(xì)寫下提交給我們，行政審批局領(lǐng)導(dǎo)班子全體將認(rèn)真閱讀您寫下的每一點意見，認(rèn)真查找問題原因加以改進，爭取為您提供效率更高、質(zhì)量更好的服務(wù)。
請您如實填寫以下內(nèi)容（在對應(yīng)?內(nèi)打“√”）。請您將填寫完成的紙質(zhì)版問卷投放至霸州市行政審批大廳一樓服務(wù)臺意見箱內(nèi)，或?qū)ⅰ丁澳阏f我改”調(diào)查問卷》電子版發(fā)送至bzzw12315@163.com郵箱。
1.您的性別： ? 男 ? 女
2.您的年齡： ?20歲以下 ?20~29 ?30~39 ?40~49 ?50~59 ?60以上
3.您的受教育程度： ?初中以下 ? 初中 ?高中及中專
?大專 ?大學(xué) ?本科 ?研究生
4.您的職業(yè)類別： ?農(nóng)民 ? 公務(wù)員 ?事業(yè) ?單位職工
? 企業(yè)職員 ? 個體經(jīng)營者 ?其他
5.您近一年來服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)： ?1次 ?2~5次
?6~10次 ? 10次以上
“你說我改”調(diào)查問卷
一．您來政務(wù)大廳辦理的業(yè)務(wù)是？
二．根據(jù)窗口提供的辦事指南，您能否準(zhǔn)確獲知辦事信息和相關(guān)要求，并按其流程順利完成業(yè)務(wù)辦理？
□很方便 □可以
□不能順利完成 如勾選此項請具體說明
三．您在撥打業(yè)務(wù)咨詢電話時遇到過什么問題？
□暢通，解答專業(yè) □暢通，解答不專業(yè) □不暢通 □查不到電話號碼
（溫馨提示：河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、中國霸州網(wǎng)查詢，也可撥打行政審批局咨詢臺7285808告知）
四．您對政務(wù)大廳咨詢臺的服務(wù)是否滿意？
□非常滿意 □滿意 □一般 □很不滿意 如勾選此項請具體說明
五．您覺得窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度如何？
□細(xì)致入微 □態(tài)度端正 □愛搭不理 □語氣生硬
六．您認(rèn)為大廳內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生等哪些方面需要加強？
□衛(wèi)生間 □等待區(qū) □地面整潔 □ 窗口布局 □桌面物品擺放
七．您覺得便民服務(wù)硬件哪些方面急需改善？
□增加大廳舒適度 □增加等候區(qū)座椅 □增加填表模板
□大廳內(nèi)指引更清晰 □增加自助設(shè)備量，減少排隊時間
□增加更有用的便民設(shè)備（如 ）
□增加更多的引導(dǎo)服務(wù)人員
八．綜合考慮您覺得我們還需要加強哪些方面？
□信息查詢 □網(wǎng)站辦理 □窗口服務(wù)
□投訴反饋 □自助服務(wù) □便民設(shè)施
九．您認(rèn)為政務(wù)服務(wù)大廳最需要改進的問題是什么？有什么意見和建議？
您的問卷調(diào)查做完了，感謝您的耐心配合與認(rèn)真參與！
祝您工作順利！生活愉快！
在線填寫調(diào)查問卷網(wǎng)址： http://www.anrt.net/survey/1016
